سياسة الشحن
سياسة الشحن
في رابونزيل، نسعى جاهدين لضمان حصولك على وصلات الشعر في الوقت المناسب وبكفاءة عالية. نقدم خيارات شحن متعددة لتلبية احتياجات عملائنا.
وقت المعالجة
يرجى السماح يوم عمل واحد (1) لمعالجة الطلبات.
سيتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.
خيارات الشحن
نقدم خدمة الشحن السريع.
يستغرق الشحن السريع عادةً 2-3 أيام عمل.
يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم هي تقديرات فقط وليست مضمونة.
تكاليف الشحن
رسوم شحن ثابتة قدرها 50 درهمًا إماراتيًا ينطبق هذا على جميع الطلبات.
الشحن الدولي
نقدم خدمة الشحن الدولي إلى دول مختارة.
قد تخضع الشحنات الدولية لـ الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم الاستيراد، وهي المسؤولية الكاملة تقع على عاتق العميل وهي غير مشمولة في رسوم الشحن.
تتبع الطلب
بمجرد معالجة طلبك وشحنه، ستتلقى رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل طلبك. عدد تتبعوالتي يمكن استخدامها لتتبع شحنتك.
شركات الشحن
نحن نستخدم حاليًا دي إتش إل بصفتها شركة الشحن الخاصة بنا.
قد تختلف شركة الشحن المستخدمة حسب طريقة الشحن المختارة وموقع التسليم.
التأخير والمسؤولية
قد تتأثر أوقات الشحن بعوامل خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الظروف الجوية، وتأخيرات شركات النقل، والعطلات الرسمية، والتخليص الجمركي، أو الإجراءات التنظيمية.
لا تتحمل رابونزيل مسؤولية أي تأخير في الشحنويتحمل العملاء المسؤولية الكاملة عن أي مشاكل أو رسوم أو تأخيرات متعلقة بالجمارك في بلدهم.
معلومات الاتصال
لأي استفسارات أو مخاوف تتعلق بشحنتك، يرجى الاتصال بنا على:
📧 support@rapunzeel.com
📞 +971 50 980 1187